Nous recherchons pour l'un de nos Adhérents, un Conseiller Clientèle H/F sur le secteur d'Angoulême. Vos missions principales seront les suivantes : Relation client (appels entrants) . Prendre en charge la réception des communications des clients finaux quel que soit le canal utilisé (téléphone, mail..) . Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée au client . Respecter les procédures qualités définies par le donneur d'ordres . Connaitre parfaitement les produits / services proposés à sa clientèle par le donneur d'ordres . Participer à l'atteinte des objectifs individuels et collectifs, tant que le plan quantitatif que qualitatif . Opérer des appels de clients mécontents . Prendre congé . Adhérer aux valeurs de l'entreprise . Respecter les règles de vivre ensemble ainsi que les différentes chartes de l'entreprise, etc. Travail du lundi au vendredi Planning selon semaine CDD à pourvoir de 4 moisBon relationel avec la clientèle Aisance avec les nouvelles technologies, mémorisation, intelligence émotionnelle, capacité d'adaptation, communication verbale, capacités rédactionnelles , capacité à convaincre, esprit d'équipe. Connaissances du Pack office Vous êtes disponibles, intéressé n'hésitez pas à nous contacter rapidement ! L'équipe du GE16 sera ravie d'échanger avec vous sur le sujet.