Ergalis Banque, filiale spécialisée du Groupe Actual, recrute pour le compte de l'un de ses clients, acteur reconnu dans le secteur de la Banque-Assurance, des Chargés d'Accueil H/F en intérim. Vos Missions : Accueil des clients - Accueillir le client et l'orienter - Qualifier la demande du client, dans le respect des critères de qualité de service et des procédures - Répondre aux demandes courantes ou orienter le client de façon adaptée Détecter les opportunités commerciales et proposer l'offre de base - Saisir les opportunités de vente lors d'un contact client (téléphone ou accueil) Mise à jour des bases de données - Saisir les informations clients selon les procédures établies - Mettre à jour l'agenda commercial - Bac +2 souhaité (domaine bancaire de préférence) - Expérience au sein d'une agence bancaire sur l'année en cours ou l'année précédente obligatoire Savoirs / Connaissances de bases: - Environnement économique et financier - Normes de sécurité - Cadre législatif, réglementaire et juridique Savoir-être : - Adaptabilité - Communication - Sens de la relation clientèle - Coopération/esprit d'équipe - Appétence commerciale