Votre quotidien chez nous : Vous allez intégrer nos équipes pour notre client Mars Wrigley Confectionery, en qualité de SERVICE MANAGER F/H.  Véritable garant(e) du bon déroulement des services sur le site client, vous assurerez le respect des engagements contractuels (qualité, coûts, sécurité) et contribuez activement à l'amélioration continue des prestations.   Poste basé à HAGUENAU (67) Vos missions principales :- Piloter et coordonner les prestations Soft Services en garantissant la qualité de service et le respect des engagements contractuels (KPI, SLA),- Être l'interlocuteur privilégié du client, assurer le reporting, gérer les réclamations et déployer les actions correctives,- Superviser les budgets, suivre les contrats et identifier des leviers d'optimisation des coûts,- Coordonner les prestataires dans le respect des règles HSE et promouvoir une culture de service orientée client,- Contribuer activement à l'amélioration continue et à l'optimisation des processus.  Pourquoi rejoindre ce site ? - Une fierté collective : une année avec zéro accident de travail avec arrêt- Une culture d'amélioration continue, appréciée par notre client pour nos propositions innovantes- Une proximité humaine forte avec nos partenaires et collaborateurs- Une localisation accessible et une ambiance de travail dynamique dans un environnement exigeant.