Technicien(ne) Informatique    Finalité Sous la responsabilité du DSI, il/elle a pour mission d'assurer l'installation et la maintenance du parc Il/elle prépare et installe le matériel et/ou logiciel dans l'écosystème. Il/elle assure la maintenance préventive, le support aux utilisateurs, diagnostique et corrige les dysfonctionnements. Activités significatives -Gestion, préparation, installation et maintenance du matériel informatique (postes informatiques, téléphone et périphériques) - Réception enregistrement du matériel (GLPI) - Administration et exploitation de quelques serveurs et éléments actifs - Aide à la gestion, installation et maintenance des logiciels - Assistance et support technique (matériel et logiciel) auprès des utilisateurs - Gestion des sauvegardes sur les applications et serveurs internes - Présentation des ressources informatiques aux nouveaux utilisateurs - Création/mise à jour de guide d'utilisation destiné aux utilisateurs - Sensibilisation des utilisateurs sur la sécurité informatique et sur les règles de bonnes pratiques - Aide à la gestion de la téléphonie sur IP, assistance aux utilisateurs et maintenance des installations - Gestion et maintenance des installations de vidéoprotection et de visioconférence - Assistance et support technique auprès des utilisateurs pour l'utilisation des installations de vidéo-projection et de visio-conférence. - Premier niveau de support sur les équipements réseaux (commutateurs, périphériques) - Mise à jour du site interne GLPI et configuration Latitude d'action - Assure une continuité de service support informatique aux utilisateurs des entités de la Cité des Entreprises -Appui et assistance aux utilisateurs des entités de la Cité des Entreprises et arbitrage de la part de la DSI Garantir la bonne application des règles et procédures en vigueur au sein de la Cité des Entreprises Conditions d'Exercice Poste basé dans les locaux de la Cité des Entreprises. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur nos différents sites : Roanne - Valence  Connaissances professionnelles spécifiques - -Connaissances des systèmes d'information Client/serveur et de leurs évolutions -Maîtrise des normes de sécurité et de l'actualité des risques en matière de sécurité -Bonne connaissance des métiers et de l'organisation de la Cité des Entreprises et de leurs besoins