À propos du poste Notre entreprise, Répar'stores, en pleine expansion et spécialisée dans la réparation et la modernisation de volets roulants, stores et portes de garage, se renforce à ANGERS. Nous recherchons un(e) assistant(e) planification pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous jouerez un rôle essentiel dans le contact avec les clients et la gestion des plannings des techniciens. Ce poste requiert une grande rigueur, un sens de l'organisation prononcé et un excellent relationnel avec les clients. Responsabilités * Gestion des appels entrants des clients * Traitements des mails, dont une partie nécessite des appels sortants * Planification des RDV (devis, interventions, SAV) * Optimisation des plannings des 5 techniciens * Suivi des commandes fournisseurs * Maintien des relations avec les clients professionnels, tels que des agences immobilières, maisons de retraite, etc * Saisie de données et suivi administratif * Gestion de la communications avec les techniciens * Fourniture d'un service client de qualité en répondant aux demandes et aux questions Profil recherché * Expérience administrative significative dans un rôle similaire * Sens de l'organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément * Aisance téléphonique et bon relationnel pour interagir avec les clients et techniciens * Compétences en secrétariat, notamment en gestion de documents et d'agendas Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 22¿000,00€ à 27¿000,00€ par an Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 03/03/2025