Référence CSP: O038241/220001738 La communauté de communes des Balcons du Dauphiné est une intercommunalité dynamique au service de 47 communes et 80 000 habitants. Cette jeune collectivité, attachée aux valeurs de solidarité, de respect et d'égalité, dispose d'orientations politiques ambitieuses pour accompagner les transitions tout en garantissant le développement territorial durable grâce à des services publics de qualité et dans un esprit de coopération avec les communes. Les orientations politiques des services publics à l'usager en milieu rural se traduisent dans la structuration et le déploiement d'une offre de services à destination des habitants du territoire, offre de services de qualité et répondant à une exigence d'accessibilité et de proximité. Dans ce cadre, la communauté de communes assure la gestion de deux espaces France services situés à Morestel et à Villemoirieu. Lieux d'accueil et d'accompagnement aux démarches administratives, les espaces France services constituent des points d'accueil de proximité à l'attention de tous les publics. Leurs missions se déclinent ainsi : accueillir, informer, orienter et accompagner. Dans ce cadre, la communauté de communes recrute : un-e agent-e d'accueil et de relation à l'usager à temps complet. Sous la responsabilité de la cheffe de service et au sein de l'équipe, vous aurez pour missions principales : - accueillir, renseigner et orienter les usagers, - informer sur les services publics, les démarches administratives et les services du territoire, - orienter et accompagner les usagers dans leurs démarches auprès des partenaires, - accompagner à l'utilisation du numérique et des services en ligne, - identifier les situations nécessitant une mise en relation avec les partenaires (mise en place de visioconférence si nécessaire), - gérer le reporting quotidien (qualitatif et quantitatif) et rendre compte de son activité, - participer à l'animation et l'organisation de l'espace d'accueil, assurer le fonctionnement général de la structure en appui à la chef(fe) de service, - participer à la gestion de la documentation et à la veille réglementaire. Poste à temps complet, basé dans les espaces France services de Villemoirieu et de Morestel.