Description du poste : Prêt à donner un nouveau sens à votre carrière et à relever des défis inspirants ? Rejoindre Foundever, c'est saisir l'opportunité de faire partie d'une équipe dynamique qui réinvente l'expérience client chaque jour. Nous recrutons actuellement des conseillers relations client H/F sur le site de Cournon-d'Auvergne en CDI. Vos missions :***Assister les clients dans la gestion de leurs contrats d'énergie. * Répondre aux demandes clients par téléphone, mail ou courrier. * Gérer les réclamations courantes. * Réaliser des ventes additionnelles systématiques (ex : assurance). Conditions du poste :***Lieu : Foundever - Centre d'appels, Cournon-d'Auvergne. * Horaires : Du lundi au samedi, de 08h à 20h, avec une planification hebdomadaire des horaires. * Objectifs : Gestion rapide des appels, ventes additionnelles, satisfaction client. Formation :***Formation initiale de 15 jours (lundi au vendredi de 09h à 17h). * Période de 2 à 3 semaines en pépinière avant de passer en production. Description du profil : Profil recherché :***Expérience en commerce/vente (stage de 6 mois ou expérience en magasin). Aisance à l'oral, maîtrise des outils informatiques, et grande capacité de persuasion requises. Avantages :***Salaire : 1 766,92 € brut + jusqu'à 360 € de primes sur objectifs. * Tickets restaurant : 10 € par jour (60 % pris en charge par Foundever). * Accès au Comité d'entreprise (cinéma, sorties culturelles, cartes cadeaux). * Mutuelle d'entreprise. * Site accessible en transports en commun + système de covoiturage. * Aide à la mobilité : 200 € par an (carburant ou achat de carte mobilité, 50 € par trimestre) Rejoignez-nous ! Envoyez votre candidature dès aujourd'hui !