Nous recherchons pour notre client basé sur Aire sur l'Adour, un/une Chargé administratif et de recouvrement (h/f). Poste en CDD de 3 mois pour un remplacement maladie, renouvelable à long terme. Notre client est sur un fort développement et déploiement. Vos principales missions : Partie Recouvrement (60%) Encaissement Analyse des comptes au moment de l'encaissement Relances hebdomadaires (factures, échéanciers) Préparation des listes clients prévus à la coupure ou la réduction de puissance Suivi du tableau des coupures Création dossiers des inactifs impayés pour transmission à l'huissier Suivi des dossiers (huissier, irrécouvrables, surendettement, assistante sociale) Relation clientèle contentieux, physique, téléphonique et par mail avec mise en place de plan de règlement adaptée à chaque situation. Appel sortant à la clientèle pour adapter les prélèvements à venir Partie Accueil/Administratif (40%) Soutien au service accueil : Réponse et orientation des appels entrants Mise à jour de données sur le SI Gestion administrative du déploiement des compteurs Gazpar Traitement des retours de bon d'intervention Horaires de journée de lundi à vendredi 35 h (possible 38h75). Salaire 11EUR88 A l'aise avec les outils informatiques Savoir analyser des comptes clients Savoir s'adapter à son interlocuteur Excellentes qualités relationnelles en présentiel et au téléphone Savoir organiser sa charge de travail Savoir travailler en équipe Etre opérationnel rapidement sur le poste. Une expérience sur le même poste serait un plus. Bac +2 ou expérience sur un poste similaire.