Description du poste : Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte/Hôtesse de caisse, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez essentiellement sur des opérations d'encaissement et d'accompagnement des clients (sur caisses traditionnelles & automatiques). Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services. Votre profil : - Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute, - Les gens remarquent votre ouverture et ont facilement envie de vous parler, - Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire, - Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures (fiabilité des opérations d'encaissement) - Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée Cadre et conditions de travail : - Temps complet -Horaires liés à l'activité du magasin, sur postes tournants du lundi au samedi avec un jour de repos fixe dans la semaine (en plus du repos dominical) Description du profil : Disposer des produits sur le lieu de vente - Vérifier la conformité de la livraison - Réceptionner un produit - Désactiver l'antivol d'un article - Identifier un litige client - Accueillir une clientèle - Ouvrir sa caisse - Techniques de mise en rayon - Procédures d'encaissement - Règles et consignes de sécurité Diplomatie - Adaptabilité - Autonomie - Organisation - Polyvalence - Aisance relationnelle - Efficacité