? Sécuriser et stabiliser le RUN sur le périmètre des infrastructures Open. ? Assurer le pilotage opérationnel des équipes d?exploitation, dans un contexte de charge élevée et de transformations en cours. ? Renforcer les pratiques de gouvernance, de reporting et de maîtrise des risques (incidents, capacités, sécurité, conformité). ? Accompagner l?organisation dans ses évolutions (modes de fonctionnement, interactions BUILD/RUN, fonctionnement en tribus/squads). Périmètre et responsabilités Management & pilotage opérationnel ? Piloter et animer les équipes d?exploitation et d?administration des infrastructures Open (environnements serveurs x86 Windows / Linux, virtualisation, stockage, sauvegarde), incluant collaborateurs internes et prestataires. ? Assurer le management opérationnel : organisation de l?activité, priorisation, planification, suivi de charge, animation du collectif. ? Installer ou consolider un cadre de pilotage RUN : rituels opérationnels, reporting d?activité, indicateurs de performance. ? Piloter la relation avec les éditeurs et fournisseurs de solutions d?infrastructure (IBM, Dell, Pure, NetApp, Stordata). Exploitation, stabilité et performance ? Superviser la gestion des incidents et problèmes (majeurs et récurrents), avec un focus sur la réduction des risques et la robustesse des infrastructures. ? Piloter les engagements de service (OLA / SLA) et contribuer à l?amélioration continue de la qualité de service. ? Mettre sous contrôle le capacity planning (serveurs, stockage, sauvegarde) et sécuriser les trajectoires de montée en charge. Gouvernance, sécurité et conformité ? Être garant de la qualité, de la sécurité et de la conformité du RUN sur le périmètre Open. ? Piloter les sujets de sécurité des infrastructures (remédiations, suivi des alertes SOC, exigences non fonctionnelles des projets). ? Contribuer aux travaux de conformité réglementaire (dont DORA) : procédures, preuves, audits, tests de restauration. Coordination transverse & transformation ? Assurer un rôle clé de coordination transverse avec les équipes BUILD, les autres pôles d?exploitation, la cybersécurité et les métiers. ? Accompagner les projets structurants impactant le RUN (évolutions d?architecture, modernisation, industrialisation). ? Harmoniser les pratiques, procédures et documents d?exploitation à l?échelle de la DSI Livrables attendus ? Un RUN stabilisé et maîtrisé, avec une réduction des risques opérationnels. ? Des indicateurs de pilotage clairs et partagés (activité, incidents, capacités, qualité de service). ? Une organisation d?exploitation clarifiée, lisible et efficace. ? Des recommandations structurées pour la pérennisation du dispositif à l?issue de la mission.