Descriptif du poste: Rattaché au Plant Quality Manager, votre mission principale sera de gérer l'ensemble des aspects qualité en relation avec la clientèle, depuis le traitement des réclamations jusqu'au suivi des indicateurs de performance qualité. À ce titre, vos responsabilités seront les suivantes : * Traiter les réclamations techniques (enregistrement, QRQC, analyse de capabilité, AMDEC, suivi des plans d'action). * Établir et transmettre les rapports 8D aux clients. * Exercer l'autorité d'arrêt et de redémarrage de la production en cas de non-conformité. * Élaborer les processus d'approbation des pièces de production (PPAP) en cas de notification de changement de processus (PCN). * Consolider les résultats qualité client pour le suivi quotidien et le rapport mensuel. * Suivre et analyser les scorecards clients. * Auditer les processus selon le planning d'audit. Profil recherché: Au-delà de votre formation technique supérieure, vous bénéficiez d’une première expérience similaire réussie. Idéalement, vous êtes issu d’une industrie de transformation des matériaux (métal, plastique...). Votre capacité à identifier les causes de non-qualité et à piloter les plans d'action pour garantir la conformité des produits sera un atout majeur pour réussir ce challenge. Vous souhaitez rejoindre une entreprise reconnue pour son expertise, dans laquelle les valeurs humaines sont réelles ? Alors envoyez-nous votre candidature.   Statut cadre, 218 jours, RTT, mutuelle, participation, intéressement, prime de fidélité, prime de transport…