Vos missions : Sous la responsabilité de la Directrice des exploitations, vous gérez un centre de profit composé de 37 personnesVous assurez la gestion, le management des équipes et veillez à développer le chiffre d'affaires de la structureVous accompagnez vos équipes en leurs apportant toute l'aide et la connaissance nécessaireVous suivez et analysez les résultats obtenus par les vendeurs sédentaires et assurez une activité de développement commercialVous assurez la gestion des stocks et la disponibilité des produitsVous organisez les inventaires en planifiant les opérations et en coordonnant les équipesVous portez les valeurs de l'entreprise, et veillez à l'application des procédures de l'agence, de la qualité du service client, et du service livraison. Vous assurez le suivi des litiges auprès des clients de l'agenceVous veillez au respect de la propreté, du rangement et de la sécurité dans l'enceinte de l'agence