Descriptif du poste: en collaboration avec la Direction de l'entreprise et le Responsable HSE, vos missions seront les suivantes : Définition et pilotage de la politique Qualité •             Élaborer une politique qualité par article, conforme aux exigences internes et clients. •             Mettre en place et faire évoluer les procédures de récolte et de tri des produits. •             Mettre à jour les fiches articles et les critères de conformité. Suivi des performances et des non-conformités •             Réaliser des statistiques sur le taux de service par client et par produit. •             Exploiter les données pour cibler les plans d'actions correctives et préventives. •             Enregistrer, analyser et traiter quotidiennement les non-conformités. Gestion des réclamations et litiges qualité •             Gérer les anomalies et litiges qualité en lien avec le service ADV, la logistique et la comptabilité. •             Transmettre les demandes de retours et d’avoirs aux services concernés. •             Assurer le lien avec les clients sur les sujets qualité. Amélioration continue •             Élaborer et suivre des plans d’actions qualité pour améliorer le taux de service et la satisfaction client. •             Construire et améliorer les plans d’agréage des produits. Contrôles qualité terrain •             Superviser et contrôler la conformité des produits (aspect, poids) sur les différents sites. •             S’assurer du respect des standards qualité à chaque étape de la production et de la logistique. Management •             Encadrer et animer l’équipe qualité (assistants qualité, agréeurs). •             Accompagner la montée en compétences de l’équipe. Profil recherché: Nous recherchons un collaborateur ayant : - une solide expérience dans la gestion de la qualité, dans un environnement agro-industriel et une vraie affinité avec le terrain. - D'excellentes compétences en gestion de projet, en analyse de données et en résolution de problèmes. - Une capacité à travailler de manière autonome, et à communiquer efficacement avec les parties prenantes internes et externes.