Les bases de ta mission : CRM * Créer de workflows sur l’outil CRM : e-mailings, notifications push, SMS, messages in-app, etc. * Participer à la stratégie CRM * Mettre en place des campagnes marketing CRM : rédaction des contenus et création des visuels en respectant la charte de marque * Gérer le rétroplanning CRM : élaborer un calendrier de publication aligné avec le plan marketing * Élaborer et analyser des rapports de performance CRM * Optimiser en continue les scénarios automatisés et les performances des campagnes * Contribuer à l’amélioration continue de la connaissance client (analyse comportementale, cycles d’achat, rétention) E-Commerce * Définir un plan d’actions marketing pour développer les ventes à l’international (Belgique / Luxembourg) * Analyser des indicateurs clés des actions marketing à l’international * Coordonner les campagnes publicitaires à l’international en collaboration avec l’agence * Gérer le site pokawa.com : * Création et optimisation des fiches produits * Amélioration du parcours client * Animation commerciale (temps forts, lancements, promotions) * Analyser les données comportementales via GA4 afin d’identifier des leviers de croissance * Suivre les tickets liés à l’application mobile et au site de commande avec le partenaire de développement * Produire des reportings réguliers sur la performance e-commerce et formuler des recommandations stratégiques L’ingrédient clé sera ton profil : * Formation en marketing digital, e-commerce ou école de commerce (Bac+4 / Bac+5) * Première expérience en CRM, e-commerce ou marketing digital (stage, alternance) appréciée * Intérêt pour le CRM, la performance digitale et l’analyse de données Les toppings qui font la différence chez nous 🫘 : * Alternance sur de 12 mois basé à Paris (8ème) * Une carte Swile * Des avantages pour ton bien-être : Gymlib pour t’entraîner ou te détendre, ton salaire à la demande avec Rosaly et 50 % de tes frais de transport pris en charge * Un accès au CE Swile pour plein d’avantages supplémentaires Si tu te reconnais dans cette description, on t’attend avec impatience. On n'a besoin que de ton énergie, ton sourire et ta motivation pour rejoindre l'équipe Pokawa. A très bientôt !