Description du poste : CRIT recrute pour une entreprise internationale spécialisée dans la logistique. Acteur clé du secteur, cette société propose des solutions sur mesure pour répondre aux besoins variés de secteurs tels que le e-commerce, la grande distribution, l'industrie pharmaceutique, et bien d'autres. Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau site situé à 30km de Dijon, nous recherchons un(e) Coordinateur Service Clients Transport en CDI. Vos missions principales : - Coordination des opérations logistiques et transports. - Interlocuteur(trice) principal(e) auprès des clients et transporteurs. - Gestion et suivi des réclamations clients. - Gestion de la relation client. - Suivi des flux en amont (maritime et dédouanement), en exécution (gestion quotidienne), et en aval (livraisons et rendez-vous). - Communication centralisée entre le client et les services supports internes. Description du profil : Profil recherché : - Formation Bac+2/3 en Logistique ou Transport. - Expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire. - Qualités : rigueur, organisation, réactivité, sens du service client, négociation et résolution de problèmes. - Compétences : maîtrise du pack Office (Excel), anglais courant. - La connaissance de Reflex Web est un plus.