Dans le cadre de votre mission, vous assurerez la gouvernance  des projets et la capitalisation de la relation client. Vous aurez la responsabilité opérationnelle de vos projets que vous organiserez et mènerez de bout en bout. Vous piloterez plusieurs projets d'envergure pouvant concerner plusieurs domaines techniqueset/ou fonctionnels, de la signature du contrat jusqu'à l'achèvement du projet en passant par la gestion des budgets, le respect des délais et de la qualité, et le pilotage des ressources internes et externes. Astreintes / interventions HNO : Oui Missions principales : - Pilotage de projet : Suivi contractuel C financier, gestion des engagements, animation des comités de pilotage, reporting, gestion des risques C crises. - Management fonctionnel : Coordination d'équipes techniques et chefs de projets, staffing, montée en charge, supervision du delivery. - Relation client : Compréhension des besoins, suivi des prestations, négociation d'avenants, fidélisation C satisfaction client. - Performance C qualité : Gestion des PAQ, audits, amélioration continue, respect des engagements. - Stratégie C rentabilité : Élaboration de business case, suivi des coûts, marges, et indicateurs de performance Compétences requises : - Techniques : Connaissance des environnements Réseaux C Télécoms, IT, gestion de la relation client, méthodologies projet (Prince2, ITIL, etc.). - Relationnelles : Leadership, esprit d'équipe, communication, sens commercial, capacité à fédérer. - Organisationnelles : Gestion des risques, planification, contrôle budgétaire, anticipation des besoins. Votre profil : - Expérience solide en conduite de projets complexes IT ou télécom : 5 ans minimum - Capacité à encadrer des équipes et piloter plusieurs chantiers simultanément - Orientation résultats, rigueur, adaptabilité