<p>Safran est un groupe international de haute technologie opérant dans les domaines de l'aéronautique (propulsion, équipements et intérieurs), de l'espace et de la défense. Sa mission : contribuer durablement à un monde plus sûr, où le transport aérien devient toujours plus respectueux de l'environnement, plus confortable et plus accessible. Implanté sur tous les continents, le Groupe emploie 100 000 collaborateurs pour un chiffre d'affaires de 27,3 milliards d'euros en 2024, et occupe, seul ou en partenariat, des positions de premier plan mondial ou européen sur ses marchés. <br /> Safran est la 2ème entreprise du secteur aéronautique et défense du classement « World's Best Companies 2024 » du magazine TIME.<br /> <br /> Safran Landing Systems est le leader mondial des fonctions d'atterrissage et de freinage pour aéronefs. Son expertise couvre l'ensemble du cycle de vie de ses produits, de la conception et la fabrication jusqu'à la maintenance et la réparation. Partenaire de plus de 25 avionneurs dans les domaines du transport civil, régional et d'affaires ainsi que dans le domaine militaire, Safran Landing Systems équipe plus de 35 000 aéronefs et ses équipements effectuent plus de 100 000 atterrissages quotidiens. <br /><br /><br /></p><p style="font-size:1.2em;">Descriptif mission</p><p>? Customers include Operators, Airframer and MROs and leasing companies<br /> ? RSE functionally reports to Product Support Engineering (PSE) Team Manager based in Velizy France and Operationally reports to Customer Support Centre (CSC) Manager based in Beijing<br /> ? RSE establishes and maintains a direct link with Customers to manage Wheels and Brakes local support in close coordination with PSE teams based in France Velizy and CSC Support Teams based in Beijing<br /> ? The RSE is required to manage Technical enquires meeting and sustaining Customer' satisfaction on Wheels and Brakes products (main) and other SAFRAN Landing Systems products when required.<br /> ? The RSE is expected to visit Customers to carry out products investigation in short notice<br /> ? The RSE will coordinate with PSE teams to assist in gathering reliability data from Customers and provide analyzed report to WB division<br /> ? The RSE is responsible to identify marketing opportunities with regional Sales and Marketing teams<br /> ? The RSE is expected to travel to visit Customers and shall plan and support PSE teams (and/or other relevant divisions), joints visits with Customers as required<br /> ? The RSE shall plan and organize Technical Forum with Customers as required<br /> ? RSE shall carry out CSC Technical Support roles in CSC Beijing<br /> ? CSC Technical roles include support to Customer Support Manager (CSM) and Director (CSD), carry out Aircraft-On-Ground (AOG) support function during weekends and public holidays on a rotation basis within the team, and carry out ad-hoc duties when required</p>