POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Au sein d'un service de 3 personnes, vous assurez le suivi administratif du cycle de vente depuis l'enregistrement de la demande de prix d'un client jusqu'à la livraison et la facturation de la commande au client. Vos missions principales en ADV seront : - Traiter les demandes de prix et diffusion en interne - Aider les chargés d'affaires dans la rédaction « administrative » des offres, envoyer les offres aux clients - Assurer le traitement et la vérification de la commande client en lien avec les chargés d'affaires et enregistrement dans l'ERP des commandes (Lancement) - Emettre des bons de livraison client - Emettre des factures clients - Gérer et mettre à jour l'ERP/ADV au quotidien (délais clients, facturation, base clients.) - Assurer la gestion des plateformes clients (sourcings, réception et gestion des commandes, badges pour entrées sur site.) Vous serez également amené à réaliser des tâches annexes et variés telles que : - Mettre à jour des documents commerciaux (plaquettes, présentations.) - Assurer le classement et archivage des dossiers clients (flux ADV) et contrats Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) alors ce poste est pour vous ! Le poste exige d'avoir le sens du relationnel et le sens du travail en équipe Chez Sermati, nous sommes fiers de notre identité de PME familiale, où la polyvalence, la flexibilité et la rapidité des processus sont au coeur de notre fonctionnement. Cette structure à taille humaine nous permet de préserver des valeurs fortes et de cultiver un environnement de travail chaleureux, collaboratif et réactif. Nous sommes convaincus que notre agilité et notre capacité d'adaptation sont les clés de notre réussite et de la satisfaction de nos clients. Notre processus de recrutement reflète pleinement ces valeurs : - Réactivité : nous vous contactons dans la semaine suivant la réception de votre candidature. - Transparence : si votre profil est retenu, vous rencontrez rapidement l'ensemble des parties prenantes. - Engagement : une réponse vous est apportée dans la semaine suivant l'entretien. Côté rémunération, nous proposons un package attractif comprenant : - Deux primes semestrielles ; - Un dispositif d'intéressement et de participation équivalant à un 13 mois ; - Une mutuelle familiale à tarif unique, prise en charge à 75 % par l'employeur. PROFIL : Vous maitrisez parfaitement le Pack Office (power point - Excel) et êtes à l'aise avec les ERP- Vous êtes capable de tenir une conservation téléphonique en anglais.