Nous recherchons un Technicien Support Informatique Niveau 2 (H/F) pour rejoindre une grande entreprise du secteur bancaire à Angers. Au sein d'un environnement Bar IT moderne, tu seras au coeur du service informatique pour offrir un support de proximité à environ utilisateurs.Tes futures missions :- Assistance niveau 2 sur postes de travail, smartphones, et tablettes.- Accueil et prise en charge des demandes en Welcome / Bar IT.- Diagnostic, résolution des incidents hard et soft sous Windows 10/11, O365, SCCM, Active Directory.- Déploiement d'applications et gestion du matériel (installation/remplacement).- Préparation et suivi de parc, support pour les salles de réunion.- Gestion d'une flotte de mobiles (iOS/Android), coordination avec plusieurs opérateurs.- Escalade des incidents vers N3, suivi des tickets, et communication avec les équipes internes.- Reporting régulier, participation à des points d'activité, et interventions auprès des utilisateurs VIP.Les + de la mission :- Des Tickets Restaurant Swile de 13 euros.Où : Angers, FrancePour combien : entre 27KEUR et 30KEURType de contrat : intérim