POSTE : Assistant - Assistante Commerciale SAV H/F DESCRIPTION : Sous la responsabilité du Chargé d'Affaires, vos missions consisteront notamment à : - Assurer le standard général et mail secrétariat : réception des appels, transmission des demandes clients au service approprié, - Saisir des données clients sur le logiciel de gestion, - Saisir et relancer les devis, - Saisir les commandes, - Saisir les bons d'intervention et envoi aux clients, - Communiquer par mail les plannings de maintenance et travaux, comptes-rendus d'intervention, établir les bilans de maintenance, etc. - Effectuer les tâches administratives diverses (archivage, classement, courrier, etc.), - Établir la préfacturation et la facturation clients, - Établir les rapports des techniciens, - Effectuer la réception des livraisons de nos fournisseurs, - Transmettre des documents administratifs aux clients, documents d'appel d'offre, etc. Horaire : 8h-8h30 à 12h30 et 13h30 à 17h-17h30 du lundi au jeudi, 16h-16h30 le vendredi Horaires : 39h/semaine Prise de poste le Avantages : - Titres restaurant 7 € / jour dont 50% à la charge de l'employeur - 12 RTT/an - Prime d'intéressement - Actionnariat salarié - Adhésion à l'APAS BTP (https://www.apas.asso.fr/particuliers) - Prime de congés = 30 % de l'indemnité des 4 premières semaines de congés payés versée par la CI BTP (pour un exercice complet) - Mutuelle familiale PROFIL : De niveau Bac +2 au minimum, vous êtes une personne organisée, curieuse, rigoureuse, avec une bonne aisance relationnelle et le sens du service client. Une fibre commerciale est un plus pour accompagner l'envoi et la relance des offres (petites affaires). La connaissance et/ou une expérience dans nos activités techniques sont appréciables mais pas indispensables. Compétences requises : - Maîtrise du Pack Office Windows, en particulier Word et Excel, - Capacité à apprendre de nouveaux systèmes informatiques CRM, - Savoir être : dynamique, communicant(e), ponctuel(le), assidu(e), aimer travailler en équipe.