Superviseur Service Client H/F 31 - TOULOUSE
Offre n° 9835025
Superviseur Service Client H/F
31 - TOULOUSE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Superviseur Service Client H/F DESCRIPTION : VOTRE MISSION : - Gèrer et animer l'équipe du centre (de 5 à 15 personnes) - Réaliser les objectifs (productivité, qualité) - Contrôler la qualité et la conformité des réponses apportées face aux attentes des clients - Organiser des réunions et un suivi mensuel pour les collaborateurs - Rédiger des comptes-rendus et assurer la remontée des informations liées au "terrain" - Effectuer des RDV clients sur le terrain - Suivre l'activité et l'analyser - Proposer des axes d'amélioration GIF Emploi, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap. PROFIL : ET VOUS? Titulaire au minimum d'un Bac +2 en relation client type NDRC ou en commerce. Vous justifiez d'une expérience d'au moins 6 ans sur un poste similaire ou avez travaillé dans un service SAV /ADV Le management n' a plus de secret pour vous ! A l'aise au niveau relationnel, vous êtes en capacité de fédérer une équipe et de faire face à chaque situation. Maîtrise outils bureautique. Détails : CDI Horaire variable du Lundi au Vendredi Salaire selon profil
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 36000,00 Euros à 40000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
GIF emploi
Connaissez-vous GIF SUD EST ? Agence du groupe GIF emploi, acteur historique du recrutement en intérim et CDI, référent sur les métiers techniques, qui cultive la proximité avec ses candidats, ses clients et les acteurs de formation pour un accompagnement sur du long terme. Notre équipe vous propose aujourd'hui de rejoindre une entreprise spécialisée dans la maintenance immobilière en qualité de superviseur service client. Issu(e) d'une formation en ...
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