Sous la responsabilité de votre responsable, vous accueillez la clientèle et gérez les plannings d'intervention (planification rendez-vous).Vous rédigez les ordres de réparation, gérez des réclamations/litiges.Vous assurez la vente des produits (ventes additionnelles) en assurant la promotion des offres de service de l'entreprise (prospection, développement et fidélisation de la clientèle).Vous établirez les devis.Vous assurez le suivi des interventions et la restitution des véhicules.