Nous nous engageons à fournir une expérience de qualité supérieure à nos clients et recherchons un professionnel pour rejoindre notre équipe en tant que responsable qualité d'un hypermarché. Le futur collaborateur jouera un rôle clé dans l'amélioration continue des processus, garantissant que nos produits et services respectent les normes les plus rigoureuses. Les principales missions consistent à : - Développer, mettre en œuvre et surveiller les politiques qualité conformément aux standards de l'industrie afin d'assurer le respect des normes internes et externes. - Coordonner et réaliser des audits réguliers sur la conformité des procédures de travail tout au long de la chaîne d'approvisionnement. - Identifier les non-conformités éventuelles ainsi que leurs causes profondes puis proposer des actions correctives et préventives appropriées. - Former et sensibiliser le personnel aux processus liés à la sécurité sanitaire, réglementations légales ainsi qu'à toute autre exigence influençant directement la production ou distribution des produits vendus. - Analyser statistiquement les données relatives aux retours clients en tirant parti d'indicateurs clés, afin de formuler des recommandations pertinentes visant une amélioration continue du service clientèle. - Collaborer étroitement avec différents départements (achat, logistique, vente) pour optimiser la gestion du stock conformément à notre politique environnementale axée vers le développement durable. - Assurer une veille constante sur les nouvelles dispositions règlementaires pertinentes touchant notre secteur économique ainsi qu'à intégrer celles-ci efficacement au sein de nos procédures existantes. Compétences requises : - Expérience avérée dans un rôle similaire idéalement au sein d'un environnement retail ou grande distribution. - Excellente maîtrise des normes ISO 9001 :2015 ou équivalentes liées aux systèmes intégrés Management Qualité/Environnement/Sécurité Alimentaire - Capacité démontrée quant à la gestion efficace d'une équipe er son engagement vers objectives élevés concernant satisfaction client finale; leadership reconnu auprès collègues subordonnés alike avec brio! - Solides compétences analytiques utiles lors conduite diagnostics approfondis améliorations appliquer ensuite puissances constatées sans compromettre valeurs entreprise sustain estrategia communicatifs envers partenaires tiers____ stratégies influence favorables atteintes optima désirées gain parts marché globalisés.