Chargé de Relations Clients Stratégiques H/F 13 - VITROLLES
Offre n° 9839708
Chargé de Relations Clients Stratégiques H/F
13 - VITROLLES - Localiser avec Mappy
Actualisé le 06 juillet 2024
POSTE : Chargé de Relations Clients Stratégiques H/F DESCRIPTION : Qualis, expert en recrutement, recrute pour l'un de ses clients spécialiste du transport routier un Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F) basé à Vitrolles. Dans le cadre de ce poste et en tant que Chargé de Relations Clients Stratégiques (H/F), vos missions principales seront les suivantes : * Prendre en main le dispatch des opérations avec les services concernés en fonction du mode de transport * Traiter les litiges afin de préparer la statistique client * Informer les clients de chaque anomalie qui survient ou qui risque de survenir * Répondre aux mails / appels des clients concernant les prestations de transport réalisées * Gérer le portefeuille clients (suivi des envois, mise en place d'actions) * Constituer les dossiers litiges et les suivre * Etablir les cotations et vérifier la taxation des envois * Analyser les tableaux de suivi des KPI PROFIL : PROFIL : Vous êtes issu(e) d'une formation supérieure dans le domaine du commerce, de l'administratif ou du transport et disposez d'une expérience d'un an sur un poste similaire. Une maîtrise de l'anglais à l'oral et à l'écrit est requise. Vous êtes réactif, organisé et avez le sens du contact et de la diplomatie.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Qualis Recrutement
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