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Chargé de Clientèle H/F 95 - ROISSY EN FRANCE
Offre n° 9840607
Chargé de Clientèle H/F
95 - ROISSY EN FRANCE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Notre client est un constructeur automobile allemand. Au sein du Service Commerce Grands Comptes, en tant que Chargé(e) de clientèle, vos missions seront les suivantes : Mission 1 - Implémentation contrat clients Grands Compte (25%) : - Assurer la mise en place du contrat Grand Compte dans le CMS VW FS (Paramétrages, Car Policy, spécificités clients) - Assurer sa mise en relation avec le client en collaboration avec le KAM - Réceptionner, valider et administrer les premières commandes en collaboration avec le Gestionnaire de Parc Mission 2 - Gestion compte client Grands Compte tout au long de son contrat (40%) : - Sous la responsabilité du KAM, être l'interlocuteur privilégié du client Grand Compte - Assurer la mise à jour des éléments du contrat dans le CMS VW FS - Assurer de la disponibilité de l'encours financier pour accompagner le développement commercial - Gérer pro activement le compte client en fournissant toutes les informations nécessaires à la gestion du parc client (états de parc, réajustement, renouvellement) - Conseiller le client sur l'optimisation de son contrat (proposition de renégociation, vente de prestations additionnelles, optimisation de TCO) - Assurer le suivi de la rentabilité du compte client selon les objectifs définis par le KAM - Répondre aux demandes clients, en se faisant l'interface avec les autres services VW FS, apporteurs d'affaires (VGF, marques, prestataires) pour apporter des solutions au client, en collaboration avec le KAM si nécessaire. - En collaboration avec le KAM, est amené à rencontrer le client Mission 3 - Reporting (10%) : - Accompagne le KAM dans l'élaboration des revues de compte interne et externe - Assurer le suivi régulier de son activité au travers des outils de reporting - Dans le cadre d'un accord international, assurer le reporting auprès de VW FS HQ Mission 4 - Participer à la performance et aux projets de l'équipe (25%) : - Participer en appui des autres missions de l'équipe. - Proposer des améliorations de processus - Prendre part à la mise en oeuvre de projet, d'outils, et des améliorations de process PROFIL : Titulaire d'un Bac +3/5 ou d'une formation orientée commerce, vous justifiez d'une expérience significative de 3 ans sur un poste similaire. Vous avez une expérience dans le domaine de la Location Longue Durée et/ou de la Relation Grands Comptes. Vous avez une maîtrise de l'anglais. Vous êtes une personne autonome et organisée. Vous avez de bonnes compétences en communication et doté(e) d'un bon sens du contrôle. Vous avez une bonne maîtrise de l'intégralité du Pack Office. Informations complémentaires : Type de poste : intérim, à pourvoir dès que possible Durée : 4 mois Localisation : Roissy (95 700) Rémunération : 1800 - 2 200 € bruts mensuels selon le profil Avantages : Télétravail le vendredi, accès restaurant d'entreprise
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 4 Mois
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 25000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Synergie
Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et ...
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