Notre client est une entreprise reconnue, spécialisée dans le domaine de l'automobile. L'organisation est engagée à fournir des services de qualité et à maintenir un haut niveau de satisfaction client.En tant que SECRÉTAIRE SAV AUTOMOBILE (F/H), vos responsabilités incluront : Assurer la gestion administrative des dossiers clients ; Planifier et coordonner les rendez-vous pour les interventions de service après-vente ; Répondre aux demandes des clients et les informer sur l'état d'avancement de leurs dossiers ; Gérer les appels téléphoniques et les courriels entrants ; Maintenir une base de données client précise et à jour ; Collaborer étroitement avec les technicien(ne)s et les autres membres de l'équipe du service après-vente ; Préparer et traiter les documents administratifs nécessaires ; Assurer un suivi rigoureux des réclamations et des retours des clients. La rémunération et les avantages sur ce poste sont : Un salaire compris entre € et € brut annuel ; Une mutuelle avantageuse ; Des "Tickets Restaurant" fournis par l'entreprise. CDI en 37 heures Ce poste basé en Normandie est une excellente opportunité pour intégrer une entreprise du secteur et développer vos compétences en tant que SECRÉTAIRE SAV AUTOMOBILE (F/H). N'hésitez pas à postuler pour rejoindre notre client et contribuer à leur succès.