- Traiter et coordonner les informations médico-administratives de service.- Accueil physique et téléphonique : visiteurs, renseignements téléphoniques sur les examens réalisés au laboratoire et sur l'état des demandes en cours, filtrage et transmission des appels téléphoniques- Gérer les mails et fax- Gérer les agendas et plannings du personnel médical- Gérer les courriers internes et externes du service (rédaction, envoi, distribution et traçabilité)- Gérer les commandes bureautiques/ cartouches/ interventions (ex : panne de la photocopieuse, fax) /maintenance informatique des PC et imprimantes- Classer/archiver les différents documents internes et externes du service- Organiser et/ou participer aux réunions et rédiger les CR des réunions du service- Respecter et appliquer les procédures et/ou modes opératoires relatifs à la démarche qualitéMissions ponctuelles à la demande de l'encadrementMissions spécifiques :- Gérer administrativement les non-conformités auprès des prescripteurs par rapport à la législation et procédures qualité service (SGL GENNO)- Assurer l'enregistrement administratif des demandes d'analyses- Gérer l'archivage des dossiers des patients- Participer à la gestion des documents qualité (logiciel KALILAB)