- Accueil France Travail
- Emploi
- Informatique et télécoms
- Hauts-de-Seine
- Levallois-Perret
- Détail de l'offre 9842950
Responsable Support - Incident Manager H/F 92 - LEVALLOIS PERRET
Offre n° 9842950
Responsable Support - Incident Manager H/F
92 - LEVALLOIS PERRET - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Responsable Support - Incident Manager H/F DESCRIPTION : Pourquoi ? Parce qu'AVANISTA avancera avec VOUS, nous avons besoin de vos compétences, votre motivation, votre ambition ! En retour, vous pourrez compter sur une équipe à l'écoute, vous offrant : - Un suivi RH et commercial - Des postes en corrélation avec votre parcours professionnel et vos ambitions - Un plan de carrière, - Des RTT / Un CET / Une Mutuelle, Prévoyance, Tickets Restaurant - Des soirées conviviales - Souplesse : peu importe le statut Salarié ? Indépendant ? Tant que l'on avance ensemble ! We Want You ! Toujours en recherche de nouveaux talents, nous souhaiterions intégrer Un Responsable Support / Incident Manager (H/F) au sein de nos équipes pour l'un de nos clients. Vos principales missions si vous l'acceptez : Gestion de projets et amélioration du système : Mettre en place une démarche projet pour identifier les incidents récurrents et les prévenir, afin d'améliorer l'efficacité du système. Résolution en continu des bugs : Opérationnellement gérer une multitude d'incidents sur des sujets variés, priorisés selon l'urgence, travailler sur différents dispositifs tels que desktop, mobile et tablette. Prévention et mise en place de processus correctifs : Définir des processus pour prévenir les incidents et réduire leur nombre. Effectuer une veille pour observer les processus mis en place par d'autres Incident Managers et les reproduire si pertinents. Support et travail en transverse : Recueillir les besoins des équipes métiers concernant les incidents et travailler avec divers interlocuteurs (administrateurs poste de travail, administrateurs réseaux, développeurs informatiques) pour améliorer le confort des utilisateurs. Responsabilités : Surveiller les incidents, Coordonner les ressources pour les résoudre, Communiquer avec les parties prenantes, Gèrer les escalades d'incident, Documenter les incidents et analyser les tendances pour prévenir les incidents futurs. PROFIL : C'est votre truc ? Formation : Bac +5 - domaine informatique Compétences et connaissances techniques attendues : ·Capacité à prendre des décisions rapides sous pression. ·Résoudre les incidents de manière efficace. ·Comprendre et gérer des incidents complexes. ·Anglais Professionnel. Compétences humaines attendues : ·Très bon relationnel. ·Leadership. ·Autonomie. Localisation : Levallois Perret Compétences : Incident Manager
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Conseil en systèmes et logiciels informatiques
Entreprise
Avanista
Avanista est née en 2012 de la concrétisation d'une collaboration engagée depuis dix ans entre deux managers, experts dans leurs domaines respectifs : - L'Infrastructure - L'assistance à Maîtrise d'ouvrage - La Maîtrise d'Œuvre - L'Ingénierie Avanista, une société où le collaborateur est placé au coeur de ses préoccupations, où le qualitatif prime ! We Want You ! A très vite chez Avanista !
D'autres offres peuvent vous intéresser :
(déjà vu)
Technicien Supérieur d'Appui Technique en Informatique et Réseau (H/F)
CENTRE BUS BELLIARD - 75 - PARIS 14
Rejoignez-nous en tant que Technicien Supérieur d'Appui Technique en Informatique et Réseau H/F !! Quel sera votre quotidien ? Le/la titulaire du poste concourt à l'atteinte des objectifs de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 17 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien support de proximité (H/F)
AMG-IT - 92 - Puteaux
Pour le compte de l'un de nos clients grand compte dans le 92, nous recherchons un technicien support Anglais courant (H/F) Vous travaillerez au sein de l'infrastructure informatique centrale avec...
CDI - Temps plein
Publié il y a 20 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Réf : BTSIO1706UTH75FM - Technicien informatique (H/F)
ASSOCIATION IMC ALTERNANCE - 75 - Paris
Réf : BTSIO1706UTH75FM Futur(e) apprenti(e) en BTS SIO ? Nous vous offrons l'opportunité de vous épanouir durant votre alternance ! L'imc par Randstad est à la recherche d'un(e) alternant(e) sur le...
CDD - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
IT/TECHNICIEN (NE) JUNIOR (H/F)
DIS-CONNECT SAS - 75 - Paris (Dept.)
TES MISSIONS EN TANT QUE TECHNICIEN (NE) IT JUNIOR : Gestion de projets clients : suivi du besoin, gestion des livrables, accompagnement et suivi Assurer le support informatique(implémentation) et ...
CDD - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDD
Temps plein(déjà vu)
Administrateur système et réseau* (H/F)
LYNX RH TERTIAIRE - 75 - Paris 4e Arrondissement
LYNX RH Paris Ouest est un cabinet de recrutement en CDI, CDD, et intérim de profils à BAC +2 à Bac +5 spécialisés en : - Informatique : conseil, développement, réseaux et télécommunications,...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 10 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Administrateur du poste de travail F/H (H/F)
OPCO MOBILITES - 92 - BOULOGNE BILLANCOURT
Au sein de la Direction Infrastructures et Equipements Informatiques et rattaché(e) au Chef de Service Exploitation et Support des Infrastructures, vos missions seront les suivantes : - ...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 6 jours
CDI
Temps partiel(déjà vu)
Technicien datacenter débutant (H/F)
CONSTELLATION - 91 - MARCOUSSIS
Rattaché au Responsable de site, en tant que Technicien Datacenter vos missions consisteront notamment à : - Installer le matériel et les équipements dans les salles du data center - Réaliser le...
CDI - Temps plein
Publié il y a 14 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien helpdesk niveau 1 (h/f)
IZIWORK - 92 - Puteaux
À propos de la mission Nous recherchons un Technicien N1 spécialisé en masterisation de postes de travail pour rejoindre notre équipe informatique à La Défense. Ce poste implique une responsabilité...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 14 jours
Intérim
Temps plein(déjà vu)
Technicien systèmes et réseaux (H/F)
E-KENT - 92 - BOIS COLOMBES
Vous avez soif de nouvelles aventures et êtes passionné par les nouvelles technologies ? Kent a un poste pour vous ! Venez intégrer notre partenaire, une entreprise japonaise, leader mondial de...
CDI - Temps plein
Publié il y a 10 jours
CDI
Temps plein(déjà vu)
Technicien(ne) de l'Assistance informatique (H/F)
GROUPE HOSPITALIER UNIVERSITAIRE PARIS - - 75 - PARIS 14
La Direction de l'Innovation Technologique et du Système d'Information (DITSI) comprend les secteurs d'activités suivants : - Assistance informatique et exploitation (15 agents) -Support fonctionnel...
CDI - Temps plein
Publié il y a 2 jours
CDI
Temps plein
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)