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Offre n° 9845451
Téléopérateur H/F
06 - VALBONNE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Téléopérateur H/F DESCRIPTION : Rattaché au Team leader, vous avez la charge d'accueillir par téléphone le client, d'appeler les clients professionnels afin de connaître leurs besoins et leur proposer des services, de recueillir et synthétiser des informations pour qualifier le service adéquat, de traiter des réclamations et d'assurer le suivi administratif des dossiers. Ensuite, vous traitez la correspondance des clients par courriel, appliquez les techniques et procédures définies de la relation client à distance, saisissez les commandes simples selon le besoin exprimé du client et vous occupez du service après-vente. PROFIL : De formation type BTS en Assistanat ou en Gestion, vous justifiez d'une première expérience similaire. Vous maîtrisez SAP, Word et Excel. Vous avez une excellente élocution, une capacité rédactionnelle, une aptitude à la gestion du discours téléphonique, un sens du service client, une capacité d'écoute, de compréhension et d'analyse.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 26000,00 Euros à 26000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
Entreprise
Hays
Nous recherchons pour notre client, leader mondial dans son domaine industriel, un Téléopérateur dans le cadre d'un CDI basé à Valbonne.
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