Technical Support Engineer H/F 64 - PAU
Offre n° 9846109
Technical Support Engineer H/F
64 - PAU - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Technical Support Engineer H/F DESCRIPTION : Vous jouez un rôle-clé dans l'organisation du support, en travaillant avec les clients et le personnel interne de tous les départements. Vos missions sont : * Gérer la file d'attente de support pour une base de clients en croissance rapide (environ 150 clients), * Interagir avec les clients via (e-mail, téléphone, web conférence ou en personne) pour diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au produit ou à l'environnement (SQL Server 2, IIS 7 et 8, ASP.NET, C#, WCF, SQL Server Reporting Services) ainsi que les principaux produits tiers et outils, * Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'ingénierie, de QA et de gestion de produits pour garantir le respect strict des normes et des objectifs de conception du produit, * Participer aux réunions de suivi du support avec les clients. PROFIL : Diplômé d'une formation en informatique, vous avez au moins 3 ans d'expérience dans un rôle de support technique et de gestion de clients. Vous maîtrisez les compétences techniques suivantes : * Programmation Orientée Objet - ASP.NET et C# de Microsoft préférés, * Administration et configuration de serveur web (Microsoft IIS 7 et/ou 8), * Expert en scripts SQL - TSQL et Microsoft SQL Server 2012, 2014, 2017 et/ou 2019 requis, * Solides compétences en résolution de problèmes et en analyse, * Excellentes compétences en communication orale/écrite, * Le poste peut nécessiter une certaine disponibilité en cas d'urgence.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 45000,00 Euros à 50000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
Michael Page
Notre client fournit des solutions logicielles et de service de gestion de propriété intellectuelle complets adaptées à tous vos besoins. Le Groupe est international et multiculturel, il compte 850 Collaborateurs dans le monde dont 250 en Europe et une centaine en France.
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