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Technicien Hotline H/F 69 - VENISSIEUX
Offre n° 9846448
Technicien Hotline H/F
69 - VENISSIEUX - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Technicien Hotline H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien Hotline pour une mission à Vénissieux (69). Vous rejoindrez une équipe de 4 personnes, sans déplacement prévu. Vous serez responsable du support quotidien pour un groupe industriel, avec une plage horaire de 35 heures par semaine, à partir de 8h, incluant une pause déjeuner de 12h30 à 13h30. Technologies et outils utilisés : - GLPI (outil ITSM) - 3CX (téléphonie fixe) - Office 365 - MailInBlack (messagerie) - OneNote (documentation) - Teams - AD (Active Directory) - TeamViewer - MDM SFR (téléphonie mobile Android) Informations complémentaires - Lieu de la prestation : Vénissieux (69) - Horaires : 35 heures par semaine, début à 8h, pause déjeuner de 12h30 à 13h30 - Démarrage : Dès que possible - Équipe : 4 personnes - Pas de déplacement prévu PROFIL : Compétences requises : - Bonnes capacités de communication par téléphone et par email - Capacité de prise en charge de la hotline et support aux utilisateurs - À l'aise avec le traitement des informations métiers - Bases en réseau et curiosité générale (DHCP, DNS, Firewall) - Diagnostic et support à distance Expériences et connaissances : - Gestion de la hotline utilisateurs pour PC Windows, imprimantes, serveurs (partages, Office 365, outils collaboratifs) - Traitement des tâches quotidiennes (vérifications, contrôles de sauvegarde, tâches planifiées sur applications métiers, création d'accès) - Téléphonie fixe avec 3CX (DHCP, IP, DNS) et mobile Android avec MDM SFR - Déploiement de PC
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 20000,00 Euros à 30000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
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