POSTE : Ecoutant Social 115 - CDI - Grenoble H/F DESCRIPTION : Qui sommes nous ? Aujourd'hui, la Fondation Georges BOISSEL regroupe 12 établissements spécialisés dans la santé mentale, le handicap psychique et la réinsertion des personnes en difficulté d'insertion sociale. Le Service Intégré d'Accueil et d'Orientation (SIAO) est un établissement de la Fondation BOISSEL dédié à l'orientation, l'étude, l'accompagnement et l'intervention en faveur des personnes sans abri ou en risque imminent de le devenir. Composé de quatre services spécialisés - l'insertion, le 115, le SILEF (Service de Lutte contre l'Exclusion des Familles), et l'Observatoire Social - le SIAO déploie ses missions avec dévouement et engagement. Ses missions principales incluent le recensement exhaustif des demandes d'hébergement d'urgence et d'insertion, ainsi que des logements adaptés. Le SIAO assure l'orientation des personnes après une évaluation sociale en fonction de leur situation de détresse. Il favorise la fluidité de l'accès au logement des personnes et assure la coordination du dispositif de veille sociale. Le SIAO participe à l'observation sociale. Votre quotidien ? Les missions de l'écoutant social 115 sont les suivantes : - Ecoute numéro d'urgence social 115 - Information et orientation sur les dispositifs d'urgence sociale - Tenue des indicateurs statistiques, base de données - Actualisation des outils de travail - Alerte et suivi des situations à risque Informations complémentaires Contrat : 2 CDI 100% Lieu : Grenoble Amplitude horaire : Du lundi au Samedi de 8h30 à 21h30 2 samedis travaillés (12h30-21h30) toutes les 3 semaines Reprise à 100% de l'ancienneté dans le même métier Reprise d'ancienneté à 100% + Mutuelle + Prime PROFIL : et si c'etait vous ? - Etre à l'aise dans le lien téléphonique avec les usagers - Connaissance du public en situation de précarité - Connaissance des dispositifs d'hébergement et de logement - Capacité d'écoute - Capacité de travail en équipe et en réseau - Capacité à prendre du recul - Adaptabilité capacité à assumer plusieurs tâches simultanément - Connaissance d'une langue étrangère appréciée Ce poste vous intéresse ? Alors n'hesitez pas et rejoignez nous !