POSTE : Dc IT - Run Technician N2 H/F DESCRIPTION : Au sein de votre équipe #OneTeam - En rejoignant l'équipe Ops & Services vous accompagnerezla croissance des périmètres opérationnels de l'équipe. - Vôtre rôle en tant que Technicien Run Lv2 sera de sécuriser et améliorer l'accompagnement des équipes des centres de données dans les nombreux projets d'optimisation. Vous assurerez aussi un temps dédié à l'amélioration continue pour réduire les incidents et améliorer la qualité du service rendu aux clients. Vos principales responsabilités 1. Gestion d'incidents : Support niveau 2 sur tous les incidents signalés par les datacenters ou par les clients nécessitant un niveau d'expertise supérieur. Analyse poussée, diagnostics, mise en oeuvre des solutions. 2. Maintien proactif et réactif en conditions opérationnelles d'infrastructures critiques : Alimenté par différents systèmes d'alerting, le technicien expert reçoit, analyse et réalise les actions de mitigation et de correction à la suite de ces alertes. Il peut aussi escalader l'alerte à d'autres équipes en fonction des périmètres et des capacités. 3. Réalisation de projets d'amélioration continue et de développement : Mise en place de processus de feedback, et d'amélioration via une analyse à froid des événements passés, via entre autres : - La mise à jour des documentations opérationnelles - La formation des équipes datacenter afin de les autonomiser sur certains périmètres - Les demandes d'outils IT pour faciliter ou automatiser les actions répétitives Participation a de nombreux projets liés au cycle de vie des infrastructures Datacenter (migrations, optimisations, etc.) - C PROCESS DE RECRUTEMENT 1. Échange avec notre Talent Acquisition Specialist : Yohan 2. Entretien avec le Manager : Arthur 3. Rencontre possible avec l'équipe ou un pair PROFIL : ompétences requises : - Expérience avérée dans la gestion d'infrastructures datacenter Cloud. - Expertise sur les infrastructures réseaux (routeurs top of rack, routeurs d'agrégation, VxLAN, adressage IP, etc.) - Expertise sur les infrastructures IT Hardware (composants serveur) et software (Netboot, IPMI, BMC, Ipxe, etc.) - Expertise sur les systèmes Unix (fonctionnement, commandes, OS) - Forte capacité d'analyse et d'investigation des incidents. DC IT/Run Technician N2 H/F/N