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CDD - Agent Espace Accueil et Services H/F 83 - FREJUS
Offre n° 9848898
CDD - Agent Espace Accueil et Services H/F
83 - FREJUS - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : CDD - Agent Espace Accueil et Services H/F DESCRIPTION : · Accueillir et prend en charge le client, récolte l'information sur ses besoins et attentes. · Etablir et suivre les dossiers (SAV, paramétrage administratif du client en préparation/livraison de commandes, retrait colis etc.) · Facturer et encaisser le client sur les prestations proposées à l'Espace services. · Sensibiliser les clients à l'utilisation et aux avantages de la Carte METRO Reflexe et de Metro.fr · Répondre à l'ensemble de demandes et interrogations du client et gère la relation client en cas de litige et réclamations (retour produit, problème SAV) · Mettre en place les solutions adaptées en tenant compte de la demande et de la nature des informations fournies par le client. · Peut participer/ et ou organiser des opérations de phoning. · Garantir la qualité, fiabilité, la mise à jour et l'enrichissement de la base de données client. PROFIL : Qualifications · Orienté satisfaction client, vous bénéficiez d'un bon relationnel ainsi que d'un bon sens de l'accueil. · Motivé par le commerce, vos qualités de contact vous permettent d'orienter et de renseigner les clients. · Vous aimez travailler en équip Informations supplémentaires · Mutuelle et remise sur les achats. Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) non spécialisé
Entreprise
METRO France
N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à coeur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels. Notre volonté : permettre à tous d'accéder à une alimentation et à une restauration authentique, saines, savoureuses et créatives. ~$...
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