POSTE : Gestionnaire ADV H/F DESCRIPTION : Notre client est un acteur international de référence dans le secteur technologique, spécialisé dans la prestation de services d'impression aux entreprises. Il est à la recherche d'un(e) Gestionnaire Client/Administration Des Ventes. Au sein d'une équipe d'une dizaine de personnes encadrées par un manager, vous prendrez en charge le suivi administratif et l'ADV auprès d'un portefeuille client BtoB défini. Vos missions seront les suivantes : - Enregistrer, traiter et suivre les commandes de copieurs et de consommables, - Effectuer le suivi administratif des contrats clients au sein du logiciel interne, - Être l'interface entre les clients et les fonctions supports pour l'ensemble des sujets relatifs aux commandes et aux contrats, - Gérer, contrôler et suivre la facturation client, - Gérer les litiges clients en collaborations avec les équipes support et techniques, (Avoirs et Refacturation) - Traiter les demandes de résiliations de contrats. Profil Vous disposez d'une expérience réussie en ADV, gestion administrative de contrats ou en support commercial. Vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et êtes en général à l'aise avec les outils informatiques de gestion de données. Vous avez une bonne connaissance du fonctionnement des entreprises, appréciez travailler en équipe et une bonne capacité d'organisation. Si vous appréciez être en contact direct avec différents interlocuteurs et travailler au sein d'un environnement valorisant et structuré, postulez directement sur cette annonce ou prenez contact avec le recruteur en charge du recrutement : Consultant en charge du recrutement : Raphael de Moulins - PROFIL :