Interaction NARBONNE recherche pour le compte de son client, un/une Réceptionniste H/F pour un contrat en alternance. Ce poste offre l'opportunité unique de rejoindre une équipe passionnée, prête à accueillir un/une nouveau/nouvelle membre dans un environnement dynamique et accueillant.Description du poste :Le/La Réceptionniste H/F sera le/la premier(ère) point de contact pour nos clients, donnant une première et durable impression. Vos missions principales incluront le suivi des besoins de la clientèle du début à la fin de leur séjour. Ce poste exige une excellente capacité de communication, une approche amicale et un engagement envers un service client de qualité.Vos missions :- Accueillir les clients à leur arrivée et effectuer les procédures d'enregistrement.- Gérer les réservations par téléphone, email ou en direct.- Fournir des informations pertinentes sur les services de l'hôtel et ses environs.- Traiter les paiements et s'occuper de la facturation.- Résoudre les problèmes des clients efficacement et professionnellement.