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Secrétaire Après-Vente H/F 69 - LYON 01
Offre n° 9850677
Secrétaire Après-Vente H/F
69 - LYON 01 - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Secrétaire Après-Vente H/F DESCRIPTION : Vos missions principales seront les suivantes : Commerce : - Recevoir et orienter les communications téléphoniques, apporter les renseignements demandés, - Informer son responsable des litiges et des demandes particulières des clients, - Répondre au courrier des clients, - Organiser les rendez-vous du chef des services techniques. Gestion - organisation : - Mettre à jour le planning de présence de l'équipe, - Organiser la logistique des réunions de service et rédige les comptes rendus, - Mettre en forme les statistiques mensuelles d'activité, - Gérer le traitement administratif des commandes SAP, - Respecter les délais et engagements pris, - S'impliquer dans la réalisation des objectifs du service. - Relais du service Ressources Humaines : transmission dossiers salariés, mise à jour des pointage, organisation formation Sécurité, hygiène et environnement de travail : - Respecter et faire respecter les consignes de sécurité sur le site, en montrant l'exemple et le bon respect des règles, - Maintenir l'ordre et la propreté de son poste de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le secrétaire administration des ventes est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. PROFIL : Formations recommandées : Bac à Bac +2 secrétariat, administration. Connaissances : procédures constructeurs, maîtrise des systèmes informatiques Renault. Expérience : 4 à 5 ans d'expérience à une fonction de gestion administrative. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/ discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi. - Métier : sens de l'organisation, esprit de synthèse, rigueur, anticipation, esprit d'initiative, capacité d'adaptation, communication, capacité d'écoute, sens du résultat, sens du client.
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 6 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Construction de véhicules automobiles
Entreprise
Renault Group
Fort de près de 4000 points de vente, le réseau Renault permet à chacun de trouver un emploi près de chez soi.
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