INSTEAD, cabinet de recrutement spécialisé dans le milieu du BTP, recherche pour l'un de ses clients, un(e) : ASSISTANT(E) ADV H/F Vos missions : Garantir une expérience client d'excellente qualité tout au long du process : de la prise de commande à la livraison, en binôme avec un commercial Assurer le traitement et le suivi administratif et informatique des commandes, en veillant à diffuser une information précise et juste. Vous traitez des commandes complexes impliquant de multiples options et références, le transport à l'international et le respect d'engagements contractuels spécifiques à chaque client Emettre et suivre les factures, assurer un support au recouvrement en cas de litige Profil recherchDe formation supérieure dans le domaine de la relation client, du commerce ou de la gestion administrative, vous avez une expérience similaire significative. Vous maîtrisez le traitement de commandes complexes (références nombreuses, produits électriques ou matières dangereuses, Incoterm,...etc). Vous êtes très à l'aise avec l'informatique (bureautique, ERP) et parlez couramment l'anglais. D'un naturel dynamique, vous êtes également très organisé. Anglais nécessaire pour la bonne gestion des missions Exp de 3 ans dans l'adv nécessaire. Mission de 2 mois Salaire