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Charge de Clientele H/F 21 - QUETIGNY
Offre n° 9851518
Charge de Clientele H/F
21 - QUETIGNY - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Définition du poste : Le Chargé de clientèle gère, pour un ou plusieurs Clients, les prévisions et les commandes du client de la réception à l'expédition. Il est l'interlocuteur Client privilégié du site. Grâce à sa vision sur le flux usine, il gère la date de mise à disposition des produits et tous les sujets qui contribuent à la satisfaction du Client, ainsi que l'évolution du chiffre d'affaires au quotidien Vos missions principales sont les suivantes : - Gérer les prévisions et les commandes des clients. - Saisir les prévisions et les commandes dans l'ERP et les tableurs associés - Réaliser et analyser les reportings dédiés au service clients - Prévenir les clients de la disponibilité de leurs commandes et fournir les éléments documentaires (clients et transporteurs) - Préparer mensuellement les objectifs de chiffre d'affaires et d'OTIF dans les trois mois à venir - Animer les TC clients, en abordant tous les sujets qui contribuent à la satisfaction du Client - Etablir les priorités Clients en relation avec le service Planification - Contribuer à la préparation du budget en synthétisant les prévisions des clients PROFIL : Profil : - Bac +2 domaine commercial / gestion / relation client, avec expérience de 3 à 5 ans en administration des ventes - Anglais lu, écrit, Parlé minimum B2 - Habileté et maîtrise de la relation client et de sa continuité - Connaissance des outils informatiques (ERP, logiciel de gestion documentaire, Pack Office) - Maîtrise approfondie d'Excel pour les analyses des données de la demande et les différents tableurs nécessaires aux activités et à leur pilotage - Votre organisation, votre approche rigoureuse et réactive ainsi que vos capacités à anticiper seront des atouts nécessaires à ce poste. - Doté d'un bon esprit d'équipe et d'analyse vous êtes animé pour le sens du service client
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 30000,00 Euros à 35000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Activités des sociétés holding
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