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Assistant Customer Service en Alternance 12 H/F 91 - LE PLESSIS PATE
Offre n° 9853795
Assistant Customer Service en Alternance 12 H/F
91 - LE PLESSIS PATE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Assistant Customer Service en Alternance 12 H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Customer Service, vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes. Vos missions : * Réceptionner les commandes de réservations des clients * Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport * Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade * Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions * Participer à l'implémentation opérationnelle des nouveaux clients * Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client * Collaborer à la gestion des réclamations clients PROFIL : Vos + : * Vous préparez un Bac +4/5 dans le domaine du transport / commerce international, type DESU GOL ou ISTELLI * Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms) * Vous maîtrisez Excel * Vous maîtrisez l'anglais * Vous faites preuve de rigueur, d'organisation et de méthode * Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives * Vous avez un bon relationnel client Nos + : Rejoindre Kuehne + Nagel, c'est s'engager dans une entreprise labellisée Great place to work et Happy Trainees 2023 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d'accompagnement mais également d'une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d'un groupe international. Your + Shapes our future
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 24 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 15000,00 Euros à 20000,00 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Transports routiers de fret de proximité
Entreprise
Kuehne+Nagel
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 79.000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la...
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