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Conseiller SAV - Job d'Été H/F 94 - BONNEUIL SUR MARNE
Offre n° 9853983
Conseiller SAV - Job d'Été H/F
94 - BONNEUIL SUR MARNE - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Conseiller SAV - Job d'Été H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Responsable Opérations au sein du Département SAV, vous serez l'interlocuteur privilégié des clients professionnels dans le suivi de leurs interventions. Votre Rôle : This is how you WOW : Gestion de la relation client : Prise en charge du contact client (Tickets Zendesk) Conseils auprès des clients sur les procédures SAV (Tickets, téléphone) Suivi des commandes de réparation (ROCK) Suivi et gestion administrative : Administration des demandes de réparation et des commandes de pièces détachées (SAP). Enregistrement et gestion des accords de retour SAV liés à la panne à la mise en service (SAP). Mise à jour des tableaux de bord et de suivi (Sheet). PROFIL : Vos atouts : IT would BE WOW if you would bring this in : * Formation Bac +2 dans le domaine commercial * Première expérience sur un poste similaire * Bon relationnel et sens du service client * Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez prioriser vos activités * Aisance sur les outils informatiques, SAP et Google WorkSpace
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 2 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers
Entreprise
Kärcher SAS
Chez Kärcher, une équipe de 15 330 personnes dans 80 pays travaille ensemble pour rendre le monde plus propre. En tant qu'entreprise familiale axée sur le développement durable, nous croyons fermement que les choses importantes de la vie nécessitent une attention particulière pour s'assurer qu'elles résistent à l'épreuve du temps et préservent leur valeur. Nous proposons des solutions WOW dans le monde entier pour le nettoyage et l'entretien. Au quotidien et dans l'...
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