Administrer un système d'information Suivre l'outil de supervision Installer, paramétrer et configurer des ressources informatiques (postes informatique, serveurs, nas, périphériques, switchs, routeurs, firewall, VMs...) Maîtriser les outils et logiciels spécifiques nécessaires pour remplir ces missions (outil de diagnostics, GLPI, de gestion de parc informatique, de supervision...) Maintenir à jour l'inventaire des actifs matériels et immatériels gérés par le service Suivre l'obsolescence du parc matériel et logiciel Participer au support et à l'assistance technique, diagnostiquer et corriger les dysfonctionnements décrits par les utilisateurs/clients Analyser, comprendre et résoudre un dysfonctionnement, incident Assurer le support aux utilisateurs à distance Assurer, en soutien du technicien, l'installation / la configuration des logiciels et postes utilisateurs Maintenir à jour et sécuriser les outils informatiques et les données