POSTE : Conseiller Service Après-Vente Volkswagen Seat Skoda H/F DESCRIPTION : Ca vous dirait de mettre le turbo dans votre carrière ? C'est le bon moment, devenez Conseiller/ère Service JRA ! C'est quoi le poste ? C'est quoi les missions ? En devenant Conseiller/ère Service JRA, vous intégrez notre entreprise familiale pourvaloriser de l'image de l'entreprise et de la marque en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle. Au sein de notre affaire, vous aurez la responsabilité de différentes missions : - Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi) - Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente - Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux - Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services - Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier - Etablir les devis de réparation et suivre des dossiers clients - Facturer et Encaisser - Restituer des véhicules aux clients - Fidéliser la clientèle par votre relationnel - Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client - Promouvoir l'ensemble des services de l'entreprise - Respecter et faire respecter les normes d'hygiène et de sécurité - Assurer les standards qualités exigées par le constructeur Bref, pour assurer le lien entre l'atelier et nos clients. David, votre responsable, sera ravi de vous accueillir et de vous accompagner lors de votre intégration dans la concession VOLKSWAGEN à Mouilleron-le-Captif et tout sera fait pour vous donner les moyens de réussir On a prévu quoi pour vous ? · Une mutuelle d'entreprise avantageuse ! · Une Carte Déjeuner pour vous ! . Un PERECO intéressant ! · Une prime pour chacun(e) de vos ami(e)s que vous nous présentez et qu'on engage ! · Des perspectives de mobilité interne au sein de notre entreprise familiale ! · Beaucoup de bonne humeur dans nos concessions car elles sont à taille humaine ! PROFIL : Et si vous avez : - Une formation de niveau Bac +2 ou équivalent, dans le commerce ou dans la mécanique automobile - Une première expérience dans ce poste - Des connaissances dans le domaine de l'après-vente automobile - Une bonne maîtrise des outils informatiques/Bureautique - Le permis B Vous êtes naturellement attiré(e) par ce type de fonction, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts. Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous avez à coeur de proposer une prestation de service de qualité à vos clients. Disponible et à l'écoute, vous les fidélisez sur du long terme. Au-delà de votre savoir-Faire, c'est votre personnalité qui fera la différence ! Vous avez une folle envie de sauter le pas pour nous rejoindre ? Adressez-nous vite votre candidature ! JRA s'engage en faveur de la non-discrimination, l'inclusion des personnes en situation de handicap, l'égalité femmes-hommes, la mixité sociale et l'emploi des seniors.