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Responsable Agence de Voyage H/F 29 - CONCARNEAU
Offre n° 9857819
Responsable Agence de Voyage H/F
29 - CONCARNEAU - Localiser avec Mappy
Actualisé le 03 juillet 2024
POSTE : Responsable Agence de Voyage H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de la création d'une agence de voyage au sein de notre magasin E. LECLERC Concarneau, nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable d'agence de Voyage confirmé (e). En tant que Responsable d'Agence vos missions seront les suivantes : Management d'équipe : vous animez et mobilisez votre équipe vers la performance. Vous créez les conditions nécessaires au développement des compétences des collaborateurs. Gestion de la relation et du développement commercial : vous développez et fidélisez la clientèle. Vous gérez les litiges clients et faites remonter les informations à la Direction. Organisation et pilotage de l'activité : vous organisez, planifiez et gérez les ressources de votre point de vente, vous en suivez la performance et en assurez le développement pour atteindre les objectifs fixés par la direction. Vous mettez en oeuvre les objectifs commerciaux et financiers au sein de l'agence. Gestion et suivi administratif et comptable : vous appliquez les procédures administratives et comptables afin d'assurer une gestion saine et précise de votre point de vente dans un souci de rentabilité. Participation aux missions opérationnelles : Vous accueillez, écoutez le client en agence, identifiez et répondez à ses besoins. Vous le conseillez et l'orientez sur différents produits en lien avec ses attentes. Vous assurez le suivi des dossiers clients. PROFIL : Profil recherché : Agent de voyage/de réservation En tant que responsable d'agence, voici ce que nous attendons de vous : Vous êtes titulaire d'une formation en Tourisme (minimum Bac +2), vous disposez d'une expérience confirmée (minimum 2 ans requis sur un poste similaire) en agence de voyages et également d'une expérience managériale significative. Vous maîtrisez les techniques de vente et de la relation client, ainsi que de l'élaboration et la vente de voyage. Vous connaissez les outils bureautiques et en particulier Amadeus. Vous avez une excellente connaissance des produits et de l'environnement du voyage (connaissance des destinations, des offres, des prestataires, des techniques spécifiques à la distribution et de la réglementation du tourisme). Vous possédez une grande capacité d'écoute ainsi qu'un excellent relationnel. Vous êtes pro-actif et savez prendre des décisions. Vous êtes capable de manager une équipe et avez le sens du client. En tant que salarié au sein de notre agence de voyage E. LECLERC, nous vous proposons : Un contrat en CDI, statut cadre, à pourvoir au 4ème trimestre 2024 ; Une rémunération comprise entre 36 et 40KEUR (sur 13 mois) à laquelle s'ajoutera des primes d'intressement et de participation ainsi que des chèques vacances, chèques cadeau et de nombreux autres avantages ; Un plan d'intégration et de formation spécialement conçu pour vous ; Un cadre de travail agréable dans un magasin où le bien être au travail fait parti des priorités de la direction.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des agences de voyage
Entreprise
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