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Charge de Clientele H/F 95 - VEMARS
Offre n° 9859418
Charge de Clientele H/F
95 - VEMARS - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
POSTE : Charge de Clientele H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans le transport de colis, un chargé de clientèle (H/F). Vous serez responsable de la gestion des appels entrants, du suivi des comptes clients, de la gestion d'un portefeuille clients et du traitement des mails. Ce poste nécessite un excellent sens du service client et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. Responsabilités : - Réception et gestion des appels entrants, en assurant une réponse professionnelle et efficace aux expéditeurs et destinataires. - Suivi et mise à jour des comptes clients, en s'assurant de la satisfaction et de la fidélisation des clients. - Gestion d'un portefeuille clients, avec pour objectif de répondre à leurs besoins et de garantir un service de qualité. - Traitement des mails entrants et sortants, avec une attention particulière à la précision et à la rapidité de réponse. - Collaboration avec les autres départements pour résoudre les problèmes et améliorer les processus. PROFIL : Profil Recherché : - Expérience préalable dans un rôle similaire, idéalement dans le secteur du transport ou de la logistique. - Excellentes compétences en communication orale et écrite. - Capacité à gérer plusieurs tâches et à travailler sous pression. - Sens aigu du service client et de la satisfaction des clients. - Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion de clientèle. - Autonomie, rigueur et sens de l'organisation.
- Type de contrat
-
Mission intérimaire - 18 Mois
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Ouvrier spécialisé
- Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire
Entreprise
Supplay
Acteur majeur dans le secteur de l'intérim et du recrutement, Supplay poursuit sa croissance en gardant une culture d'entreprise fondée sur le respect et l'exigence. Chaque jour, nous concilions les attentes de nos clients à celles de nos collaborateurs intérimaires avec agilité et les accompagnons dans leurs recrutements. Supplay est la première entreprise de travail temporaire à être évaluée "exemplaire" pour sa politique RSE 26000 par AFNOR certification.
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