Gérer, administrer, exploiter et maintenir en condition opérationnelles les applications informatiquesGérer les accès pour l'ERP (Portal Immo Habitat de l'éditeur « Aareon ») et ses outils annexes (EDL, Workflow, GED interne PIHainsi que pour quelques applicatifs métiers (IMHOWEB, Suite SALVIA, SycomoreSuivre et gérer l'application des patchs (PIH, Imhoweben respectant les règles de sécuritSuivre les sauvegardes de la base de données et restauration de données ponctuellementExtraction de données ponctuelle liées aux diverses enquêtes annuel (CUSAssurer le suivi et répondre aux demandes des utilisateurs des applicatifs métiersPrendre en charge, qualifier, répondre et suivre les demandes (accès, extraction de données, évolutions) et incidents des utilisateurs par le biais d'un outil de ticketing. Alerter en cas d'incidents ou de demandes récurrentesCréer et suivre sur les plateformes des éditeurs les demandes qui ne trouvent pas résolution en interne et alerter en cas de nécessité d'escaladeAccompagner, effectuer les transferts de compétence et rédiger les modes opératoires pour les utilisateurs sur l'ERP et les applicatifs métiers Participer aux projets d'évolutions des applications métiers et de leurs processus ainsi qu'à la rédaction et au maintien de la documentation associéeRédiger et maintenir les documents d'exploitation à jourFaire évoluer les procédures d'exploitation et les modes opératoires afin de les automatiser autant que possibleProcéder à de la veille technique sur les applications métiers de son périmètreExpérimenter et suivre dans les bonnes conditions de sécurité les changements à mettre en place