Description du poste : Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé dans l'accompagnement et le placement de talents qualifiés en CDI, CDD et intérim. Vos missions Vos missions principales incluront : * Gestion des appels entrants et sortants : Traiter les appels des clients en veillant à répondre à leurs besoins de manière rapide et efficace, tout en établissant un échange constructif. * Proposition de solutions amiables : Offrir des solutions adaptées au règlement amiable des créances, en tenant compte des situations financières des clients pour faciliter le recouvrement. * Réponse aux demandes de recouvrement : Répondre de façon précise et courtoise aux demandes des clients concernant leur dossier de recouvrement, en maintenant une communication positive. * Suivi des impayés : Assurer un suivi rigoureux des créances impayées, réaliser les relances nécessaires et coordonner avec les services concernés pour garantir l'efficacité du recouvrement. * Développement de la relation client : Maintenir une relation de confiance avec les clients pour prévenir les retards de paiement futurs et favoriser leur fidélité à long terme. Description du profil : Pré-requis***Langue : Maîtrise du français à l'écrit et à l'oral, la connaissance d'une autre langue est un plus. Profil recherché Expérience : Une première expérience en recouvrement ou dans la gestion des créances serait un atout. Compétences : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word) et aisance dans leur utilisation. Qualités personnelles : Excellentes aptitudes relationnelles, persévérance, diplomatie, rigueur et capacité à résoudre les problèmes de manière autonome et proactive. Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein