RESPONSABILITÉS : Vous jouerez un rôle clé dans le fonctionnement du service exploitation de notre agende de Lempdes (D-63) - Accueil téléphonique : Être le point de contact pour les appels entrants et garantir un accueil professionnel et chaleureux. - Gestion des devis : Élaborer et transmettre des devis de transport en temps et en heure. - Support opérationnel : Assister le chargé d'affaires ferroviaire dans la préparation des dossiers de prestations. - Supervision des opérations : Veiller à la bonne coordination et au déroulement optimal des activités. - Gestion des sous-traitants : Administrer les contrats de sous-traitance et assurer leur suivi. - Suivi des conducteurs : Contrôler et mettre à jour les documents obligatoires (permis, certifications, etc.). - Base de données : Saisir, actualiser et maintenir les informations relatives au gazole et aux équipements des véhicules dans le logiciel dédié. - Supports et reporting : Contribuer à la préparation des supports d'animation (ex. : gazole, autoroutes) et des tableaux de bord/reporting. - Relation client : Évaluer la satisfaction client, analyser les éventuelles causes d'insatisfaction et proposer des solutions adaptées. - Gestion administrative : Prendre en charge les tâches administratives diverses, notamment : - Gestion des accès informatiques et suivi des outils numériques. - Suivi des événements liés à l'atelier (collecte et gestion des ordres de réparation). Cette mission exige rigueur, polyvalence et un excellent sens de l'organisation. Votre contribution sera essentielle au bon fonctionnement du service ! CDI - 35h/semaine - poste basé à Lempdes Rémunération attractive et évolutive PROFIL RECHERCHÉ : Ce qui est indispensable pour nous : Bac+2 Transport ou équivalent avec une 1ère expérience dans le transport. Vous êtes le(la) candidat(e) idéal(e) si vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et bureautiques. Vous êtes une personne rigoureuse, organisée et adaptable. Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités relationnelles. Il est temps de postuler Ne reportez pas à demain, envoyez nous votre CV et faites la différence.