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Technicien Service Client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F) 56 - QUEVEN
Offre n° 9865093
Technicien Service Client F/H - Administration des ventes et SAV (H/F)
56 - QUEVEN - Localiser avec Mappy
Publié le 02 juillet 2024
Descriptif du poste: MISSIONS : Vous intégrez l'équipe service client et vous êtes rattaché au Responsable Service Client. Le/la Technicien(ne) Service Client a pour rôle d'assurer la maintenance et le dépannage des machines de placement de fibre, ainsi que d'assurer la formation et la documentation de maintenance nécessaire au client. DESCRIPTION DES ACTIVITES : Assurer la maintenance et le dépannage des machines : - Analyser les pannes clients au téléphone, avec si possible dépannage à distance, - Organiser, programmer et réaliser des interventions de maintenance préventive et dépannages en interne et chez le client, - Rédiger les rapports d'intervention, - Mettre à jour et suivre une base de données pannes et des tickets clients. Activités complémentaires : - Mettre à jour de la documentation maintenance, - Rédiger et actualiser la documentation technique des machines et des installations, - Elaborer les procédures des interventions de maintenance, - Assurer le suivi des pièces détachées, - Gérer les offres, commandes et expéditions de pièces détachées, - Définir des stocks de sécurité, - Assurer la formation des clients à la maintenance, en français et en anglais. FORMATION ET COMPÉTENCES REQUISES : Compétences techniques : · Bonnes connaissances en mécanique générale · Utilisation des outils ou appareils de contrôle nécessaires à la maintenance · Connaissance des normes de sécurité dont électrique · Bonnes notions d'automatisme et de pneumatisme · Connaissance de la structure et des principes de fonctionnement des machines de placement de fibres · Utilisation quotidienne de l'ERP, · Lecture de plans CAO · Maîtrise de l'anglais technique Profil recherché: Qualités personnelles : · Aptitude à gérer des problèmes · Réactivité · Rigueur et minutie · Disponibilité · Esprit d'initiative · Autonomie · Capacité à communiquer · Esprit de service aux clients Formation : BAC +2/3 en mécanique, maintenance et/ou automatisme
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : A partir de 31 k€ brut annuel
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 2 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Confidentiel
Entreprise innovante française fondée en 2001, basée à Quéven en Bretagne sud, Coriolis Composites fournit des cellules robots et des logiciels de placement de fibres pour les secteurs de l aéronautique et de l industrie au niveau mondial. L environnement de travail au sein de Coriolis se caractérise par un grand dynamisme, une activité innovante et une ambiance conviviale. Passée de jeune start-up à PME internationale, Coriolis Composites compte aujourd'hui 110 personnes (Franc...
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