Description du poste : Lynx RH Essonne, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, recherche pour notre client un Chargé de Clientèle/ADV H/F en CDI à proximité d'Evry(91). Vos missions***Assurer la réception des appels clients, identifier leurs besoins et rediriger vers les interlocuteurs appropriés, * Réceptionner, saisir et enregistrer les commandes dans le système ERP, * Assurer le suivi des commandes tout au long du processus (préparation, expédition), * Informer les clients de l'état de leur commande et des délais de livraison, * Négocier et proposer des gestes commerciaux afin de prévenir le retour de marchandise en cas de litige. Description du profil : Profil recherché Bac à Bac+2, expérience de 3 ans réussie sur un poste similaire. Anglais Courant Maîtrise d'Excel( TCD, Recherche V). Informations complémentaires Type de contrat : CDI Temps de travail : Temps plein